Авария в доме: порядок действий от звонка до акта
Затопило потолок, нет воды, пахнет газом — действия отличаются. Сохраняйте последовательность.
Газ — сначала все
При запахе газа: не курить, не включать свет, перекрыть кран на трубе, проветрить, выйти и звонить в аварийную газовую службу. Внутридомовое газовое оборудование обслуживается специализированной организацией по договору с домом.
Затопление
Сначала перекрыть стояк (кран на стояке есть в каждом подъезде), затем звонок в аварийную службу, затем — составить акт о залитии. Без акта спор «кто виноват» превращается в битву экспертиз.
Электричество и лифт
Отключение щита — к электрику дома, лифт застрял — только в лифтовую службу, самостоятельные спасения запрещены. Отметка о вызове и времени прибытия фиксируется в журнале — это потом проверяется.
Дежурная служба обязана принимать заявки круглосуточно, а регистрацию заявки — фиксировать. Спрашивайте номер заявки: по нему потом ищут исполнение.